Accompagnement pour l’intégration d’outils technologiques.

Communications, collecte de fonds et engagement du public.

Contexte

Oxfam-Québec est un organisme à but non lucratif œuvrant dans le secteur de la solidarité internationale dont la mission est de combattre les inégalités pour mettre fin à la pauvreté et aux injustices. Basée à Montréal, avec un budget annuel d’environ 40 M$ et une équipe de près de 75 employés, l’organisme s’est engagé vers un virage numérique pour soutenir ses équipes de communication, campagnes et collecte de fonds. Cela inclut la mise à jour et l’intégration des outils et plateformes technologiques afin d’augmenter la visibilité de l’organisation, attirer de nouveaux sympathisants, accroître ses revenus, améliorer son efficacité opérationnelle et son impact.

Ayant déjà procédé à l’analyse des besoins et à l’dentification préliminaire de solutions potentielles pour un plan de transformation, l’organisation est à la recherche d’un.e consultant.e en gestion de projet – transformation numérique pour assurer la livraison du projet.

Objectifs du mandat

L’objectif est de créer une infrastructure unifiée, performante et centrée sur l’expérience des donateurs·trices, sympathisant·es et partenaires. Plus précisément, il s’agit de l’implantation d’une base de données (CRM), la refonte du site web et la mise en place d’une plateforme d’engagement, selon les meilleures pratiques et les exigences légales (dont la loi 25). Nous sollicitons une offre de service pour un mandat comprenant notamment :

• L’analyse des solutions proposées pour automatiser et optimiser les communications, renforcer les capacités de collecte de fonds et améliorer l’engagement du public, à l’aide d’appels d’offres et de démonstrations, incluant preuve de concept. Comparaison des options selon robustesse, coûts, évolutivité et sécurité et autres critères à déterminer.
• La gestion de la relation avec les fournisseurs, négociation des ententes et supervision de la migration des données entre les plateformes en assurant la conformité.
• Élaboration d’un plan de suivi détaillé et d’un calendrier de livraison, et présentation des bilans mensuels aux directions concernées.
• Évaluation des compétences requises accompagnement-conseil sur les rôles internes, planification des formations, développement des outils de soutien (formation, communications, guides) et participation à la mitigation des risques.
• Gestion du projet, du budget et des ressources : planification, coordination, suivi et animation des rencontres et ateliers nécessaires.
• Collaboration étroite avec les équipes techniques (TI, intégrateur, architecte de données, gouvernance et conformité, etc.)
  

Durée et modalité du mandat

Le mandat débutera en juin 2026 et devra idéalement être livré d’ici les 12 à 18 prochains mois. La personne-ressource principale à l’interne pour la personne consultante est la Directrice principale - Développement et engagement. Des rencontres hebdomadaires de suivi de projet auront lieu et la personne devra assister au comité de projet mensuellement, en plus des heures dédiées à la réalisation du projet. Afin de faciliter le travail, il serait idéal que la personne ou la firme puisse venir assister occasionnellement à des rencontres en présentiel à nos bureaux (séances de travail, communications, formations, etc).

Profil recherché

• Expérience démontrée dans la gestion de projet numérique ou TI, spécifiquement avec les CRM.
• Expérience avec des groupes de mise en œuvre tiers et d’intégration de systèmes.
• Connaissance des organismes à but non lucratif recevant des dons individuels et faisant de la mobilisation (un atout).
• Connaissances des communications avec le public et de la collecte de fonds.
• Connaissance des métiers, des profils et compétences des besoins des organisations en transformation numérique et en TI.
• Connaissances de Prodon, Hubspot, Wordpress, Microsoft, un atout.
• Connaissances sur la Loi 25 et les requis face aux plateformes numériques.
• Maîtrise des phases et des principes de la gestion de projet et de la méthodologie Agile.
• Bilinguisme (français et anglais) requis pour la communication avec les équipes d’Oxfam International.
• Maîtrise d’outils de gestion de la relation client (CRM), plateformes Open source -Wordpress un atout), et plateformes d’engagement.
• Certification professionnelle en gestion de projet (PMP), ou expérience équivalente (un atout).

Contenu attendu dans la soumission

• Les consultants·es intéressés·es sont invités·es à soumettre :
  
• Une lettre de présentation incluant les expériences pertinentes et mandats réalisés
• Une compréhension du mandat et des enjeux
• Une proposition méthodologique détaillée
• Un échéancier préliminaire
• La composition de l’équipe projet (s’il y a lieu)
• Deux références de clients
• Une proposition financière détaillée :

- Taux horaire ou forfait

- Estimation du nombre d’heures

- Frais additionnels applicables

-Toute valeur ajoutée ou expertise complémentaire pertinente

Critères d’évaluation

• La compréhension des besoins
• La qualité de l’approche proposée
• L’expérience pertinente
• La capacité d’accompagnement et de gestion du changement
• Le rapport qualité/prix
• La connaissance du milieu des OBNL

Dépôt des soumissions

Les propositions devront être transmises au plus tard le 12 juin 2026. Seules les personnes avec une soumission retenues seront contactées.

Conditions contractuelles : Les termes et conditions contractuels seront discutés avec la personne retenue et spécifiés dans le contrat final.

Horaire : Temps plein

En présentiel: Du lundi au vendredi (9 h à 17 h ou de 8 h 30 à 16 h 30)

Entrée en poste : Immédiatement

Sous la responsabilité de la personne gestionnaire - développement dons des particuliers, la personne titulaire assure un rôle central dans la relation avec les donateurs et sympathisants d’Oxfam-Québec. Elle combine la sollicitation téléphonique, le service aux donateurs et la mise à jour rigoureuse des données afin de garantir une expérience donateur positive, cohérente et personnalisée.

Ce que nous offrons 

• Salaire : 38 600 $ à 45 900 $ (selon l'expérience)
• Poste temps plein: 35h
• En présentiel au bureau
• Assurances collectives complètes (dentaire inclus)
• 4 semaines de vacances par an 14 jours de congés maladie/personnels
  
• REER collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 5%
• Programme d'aide aux employés et leur famille
• Oxfam-Québec est situé à quelques pas du métro Lionel‑Groulx, du marché Atwater et de la piste cyclable du canal de Lachine.

Responsabilités

• Relation et sollicitation des donateurs Offrir une expérience positive et personnalisée à chaque interaction.
• Contacter les donateurs afin de proposer l’augmentation, la réactivation ou la conversion de leur don mensuel.
• Effectuer des appels de remerciement et de bienvenue.
• Répondre aux questions et demandes des donateurs (téléphone, courriel, courrier).
• Collaborer aux stratégies de fidélisation et d’optimisation de l’expérience donateur.
• Service aux donateurs et gestion des données.
• Mettre à jour en temps réel les dons et interactions dans la base de données (Prodon).
• Importer et vérifier les dons en ligne, corriger les doublons et consigner les suivis et commentaires.
• Collaborer avec les personnes responsables de la gestion de la base de données et son analyse.

Les compétences recherchées 

• Formation: Diplôme d’études secondaires (DES).
• Expérience : Minimum de 1 an d’expérience en service à la clientèle et/ou en collecte de fonds
• Sens aigu du service à la clientèle, écoute active et empathie.
• Aisance téléphonique, entregent, dynamisme et force de persuasion.
• Bonne connaissance générale des applications des technologies de l’information au sein d’une organisation à but non lucratif et des lois fiscales (un atout).
• Langues : Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et écrit, requise pour les échanges avec Oxfam et la communauté anglophone du Québec ( un atout)
• Valeurs : Adhésion aux principes féministes intersectionnels, de décolonisation et antiracistes.

Oxfam-Québec

Par sa mission, Oxfam s’engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des femmes et des hommes. Oxfam a une politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l’encontre de son code de conduite, y compris le harcèlement, l'exploitation et l’abus sexuels, ainsi que le manque d’intégrité, la corruption et la fraude. Pour ce faire, Oxfam s’assurera de recruter des personnes qui démontrent les mêmes valeurs et s’attend à ce que toute personne œuvrant déjà au sein de l’organisation partage et incarne cet engagement. En tant qu'organisation qui préconise l'équité, la diversité et l’inclusion, Oxfam-Québec encourage les candidatures des personnes autochtones, noires et racisées, de personnes en situation de handicap, et de membres de la communauté LGBTQ+.

Accessibilité et mesures d’adaptation

Chez Oxfam‑Québec, nous souhaitons que chaque personne puisse participer pleinement à notre processus de recrutement. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation afin de faciliter votre candidature ou votre expérience durant le processus, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons notre possible pour mettre en place les aménagements nécessaires, et ce, à toutes les étapes du recrutement.

Ensemble, nous luttons contre les inégalités pour mettre fin à la pauvreté et aux injustices, maintenant et à long terme.

Poste permanent et syndiqué CSN – Temps plein
Entrée en poste: Immédiate

Sous la responsabilité de la direction Politiques et Campagnes, la personne titulaire du poste contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie annuelle de plaidoyer et de campagnes d’Oxfam‑Québec par la production de recherches, d’analyses et de contenus visant à influencer les politiques publiques, à soutenir les relations gouvernementales, les partenariats et les campagnes de sensibilisation, conformément au plan stratégique. Elle développe et maintient des relations avec les acteurs clés des gouvernements canadien et québécois, de la société civile et du secteur privé, représente Oxfam‑Québec dans diverses instances, et collabore étroitement avec les équipes d’Oxfam‑Québec et d’Oxfam Canada.

Ce que nous offrons :

• Salaire : 63 600 $ à 75 700 $ (selon l'expérience)
• 35 heures/semaine avec horaires flexibles
• Mode de travail hybride : minimum 5 jours par mois au bureau
• 4 semaines de vacances par an
• 14 jours de congés maladie/personnels
• Assurances collectives complètes (dentaire inclus)
• REER collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 5%
• Programme d'aide aux employés et leur famille

Disponibilités

• Travail occasionnel le soir et le week-end (quelques fois par an).
• Voyage occasionnel au Canada et à l’étranger

Responsabilités

• Développer et maintenir des relations stratégiques avec les élus, les hauts fonctionnaires et le personnel politique clés aux niveaux provincial et fédéral, ainsi qu’avec les acteurs de la société civile, du secteur privé et des médias, afin de soutenir l’atteinte des objectifs de changement politique et social d’Oxfam-Québec.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie annuelle de plaidoyer et de campagnes d’Oxfam-Québec en définissant les objectifs de changement systémique aux niveaux fédéral et provincial, en identifiant les cibles, alliés et données probantes, et en repérant les opportunités d’action en collaboration avec l’agent·e de campagnes.
• Réaliser des recherches et rédiger, présenter et diffuser des outils de plaidoyer (documents d’orientation, mémoires, notes d’information, rapports, avis et communications aux élus) auprès des milieux gouvernementaux, parlementaires, médiatiques et de la société civile afin de soutenir les campagnes d’Oxfam‑Québec.
• Contribuer à la conception de stratégies, plans et outils de plaidoyer, de campagnes et d’influence, fondés sur la recherche, les meilleures pratiques, ainsi que l’expertise d’Oxfam‑Québec et de la confédération Oxfam.
• Fournir des conseils à la direction des politiques et campagnes, et à l’occasion à la direction générale, y compris sur la gestion des risques.
• Collaborer avec la direction des communications pour soutenir l’établissement de la stratégie médiatique générale et appuyer sa mise en oeuvre par la rédaction de communications spécifiques.
• Collaborer avec les programmes pour définir les recommandations d’Oxfam-Québec concernant les priorités et le financement de l’aide internationale du Canada, et du Québec.
• Participer activement aux groupes de campagnes et politiques d’Oxfam et travailler en collaboration avec l’équipe d’Oxfam Canada.
• Contribuer à l’évaluation des actions de plaidoyer.
• Maintenir un climat de travail positif et collaboratif avec les collègues.

Les compétences recherchées

• Formation: Diplôme d’études universitaires de deuxième cycle (maîtrise) en sciences politiques, relations internationales ou formation et expérience équivalentes.
• Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire et une expérience comparable dans le secteur sans but lucratif ou dans le monde politique.

Connaissances particulières

• Connaissance pointue du paysage politique québécois, canadien et international.
• Solide lecture politique de l’actualité internationale et nationale, en particulier concernant les enjeux de justice sociale, de droits humains et de coopération au développement.
• Expertise et polyvalence en matière de contenu et d’analyse politique.
• Intérêt pour les thématiques de justice de genre, économies équitables, justice climatique, gouvernance inclusive.
• Approche féministe

Qualités recherchées

• Capacité à anticiper les défis, et à gérer efficacement et efficacement des tâches et des projets multiples, simultanés et complexes.
• Capacité à vulgariser des idées complexes en langage simple auprès de publics variés;
• Aptitudes confirmées en rédaction et en révision, en particulier la capacité d'élaborer des documents de politiques, de plaidoyer et de campagne.
  Capacité à développer une expertise dans de nouveaux domaines.
• Capacité à travailler avec des équipes multisectorielles.
• Langues : Bilinguisme (français et anglais) requis pour la communication avec Oxfam international.
• Valeurs : Adhérer aux principes féministes intersectionnels, de décolonisation et antiraciste

Oxfam-Québec

Par sa mission, Oxfam s’engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des femmes et des hommes. Oxfam a une politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l’encontre de son code de conduite, y compris le harcèlement, l'exploitation et l’abus sexuels, ainsi que le manque d’intégrité, la corruption et la fraude. Pour ce faire, Oxfam s’assurera de recruter des personnes qui démontrent les mêmes valeurs et s’attend à ce que toute personne œuvrant déjà au sein de l’organisation partage et incarne cet engagement. En tant qu'organisation qui préconise l'équité, la diversité et l’inclusion, Oxfam-Québec encourage les candidatures des personnes autochtones, noires et racisées, de personnes en situation de handicap, et de membres de la communauté LGBTQ+.

Accessibilité et mesures d’adaptation

Chez Oxfam‑Québec, nous souhaitons que chaque personne puisse participer pleinement à notre processus de recrutement. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation afin de faciliter votre candidature ou votre expérience durant le processus, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons notre possible pour mettre en place les aménagements nécessaires, et ce, à toutes les étapes du recrutement. 

Poste temporaire – Temps plein | Entrée en poste: Immédiate

Sous la responsabilité de la direction principale – finances et opérations, la personne titulaire du poste supervise la mise en place et l’amélioration continue d’un cadre de gouvernance de données, afin d’assurer la qualité, la conformité (Loi 25/RGPD), la sécurité d’accès et la valorisation des données au service des opérations, de la reddition de comptes et de la prise de décision. La personne titulaire gère le changement associé et vise à développer une littératie des données chez tout le personnel, en s’appuyant sur le développement d’outils pertinents. La personne assure aussi la gestion des incidents liés à la gouvernance des données.

Ce que nous offrons

• Salaire : Entre 80 700$ à 110 000 $ (selon l'expérience) 
• 35 heures/semaine avec horaires flexibles 
• Mode de travail hybride : minimum 5 jours par mois au bureau
• 5 semaines de vacances par an La période des fêtes comprise entre le 23 décembre au soir et le 3 janvier au matin est considérée comme chômée et payée
• 14 jours de congés maladie/personnels 
• Assurances collectives complètes (dentaire inclus) 
• REER collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 5%
• Programme d'aide aux employés et leur famille
• Oxfam-Québec est situé à quelques pas du métro Lionel Groulx, du marché Atwater et de la piste cyclable du canal de Lachine.
• Disponibilités : Capacité à adopter au besoin un horaire flexible.
  

Responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre les politiques, normes, procédures et contrôles assurant la qualité, l’intégrité, la sécurité et la conformité des données.
• Mettre en place les contrôles (règles de validation, rapprochements, exceptions) et le processus d’amélioration continue.
• Mettre en place les contrôles (règles de validation, rapprochements, exceptions) et le processus d’amélioration continue.
• Réaliser des audits et évaluations périodiques à Oxfam-Québec et dans les bureaux affiliés pour optimiser la stratégie, les normes, les processus et les pratiques.
• Définir et mettre en œuvre des plans d’action intégrant gestion du changement, information et sensibilisation à la gouvernance des données, en collaboration avec l’équipe RH.
• Définir et mettre en œuvre des plans d’action intégrant gestion du changement, information et sensibilisation à la gouvernance des données, en collaboration avec l’équipe RH.
• Conseiller et former les responsables des bases de données internes afin d’assurer une gouvernance adéquate.
• Contribuer aux projets de transformation numérique et cas d’usage IA/analytique responsable.
• Coordonner les enquêtes liées aux incidents de données et à la confidentialité, incluant les partenaires concernés, et recommander les correctifs requis.
• Évaluer les compétences internes, offrir de la rétroaction sur les pratiques de gouvernance et recommander des initiatives de développement ou encadrements RH.
• Documenter les règles de gestion et standards.
• Définir les dimensions de qualité (exactitude, complétude, unicité, fraîcheur, traçabilité),
• Contribuer au maintien d’un climat de travail positif et stimulant par la qualité des relations avec ses collègues.

Les compétences recherchées 

Formation

• Baccalauréat en administration, en science de l’information, technologie de l’information, statistiques, gestion de projets ou dans tout autre domaine pertinent.
• Certifications (un atout) : CDMP (DAMA), ISO 27001 (fondamentaux), CIPP/CIPM (vie privée), ITIL/COBIT (gouvernance TI).

Expérience

• Minimum de 5 ans en gouvernance/qualité des données, analytique ou sécurité de l’information.
• Expérience dans un OBNL ou environnement réglementé (un atout).

Connaissances

• Maîtrise de la suite Microsoft Office, Microsoft Purview / Collibra / Informatica / Alation (ou équivalents), Power BI, Azure/M365 (SharePoint/Teams pour la collaboration), outils ITSM/GRC.
• Gouvernance des données (DAMA‑DMBOK ou équivalent), cadres de conformité (Loi 25, principes RGPD), contrôle interne.
• Qualité des données, modélisation (dimensionnelle/relationnelle), catalogues et dictionnaires.
• Sécurité de l’information (classification, IAM/RBAC, chiffrement de base, audit).
• Processus ETL/ELT, MDM/Golden record, traçabilité (data lineage).
• Intérêt envers la justice sociale, les principes féministes et les valeurs d’Oxfam.
• Connaissance du développement international (un atout).

Langues 

• Bilinguisme (français et anglais) requis pour la communication dans le milieu d’Oxfam International.

Qualités

• Leadership d’influence et pédagogie, orienté dans une approche collaborative et inclusive;
• Fort sens de l’organisation et de la planification, orienté vers les résultats;
• Forte capacité d’analyse et de synthèse;
• Excellentes aptitudes en communication orales et écrites et facilité à entretenir de bonnes relations interpersonnelles;

Oxfam-Québec

Par sa mission, Oxfam s’engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des femmes et des hommes. Oxfam a une politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l’encontre de son code de conduite, y compris le harcèlement, l'exploitation et l’abus sexuels, ainsi que le manque d’intégrité, la corruption et la fraude. Pour ce faire, Oxfam s’assurera de recruter des personnes qui démontrent les mêmes valeurs et s’attend à ce que toute personne œuvrant déjà au sein de l’organisation partage et incarne cet engagement.

En tant qu'organisation qui préconise l'équité, la diversité et l’inclusion, Oxfam-Québec encourage les candidatures des personnes autochtones, noires et racisées, de personnes en situation de handicap, et de membres de la communauté LGBTIQ+.

Accessibilité et mesures d’adaptation

Chez Oxfam‑Québec, nous souhaitons que chaque personne puisse participer pleinement à notre processus de recrutement. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation afin de faciliter votre candidature ou votre expérience durant le processus, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons notre possible pour mettre en place les aménagements nécessaires, et ce, à toutes les étapes du recrutement.

Ensemble, nous luttons contre les inégalités pour mettre fin à la pauvreté et aux injustices, maintenant et à long terme.