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Vous avez un bon sens de l’organisation? Vous aimez offrir un soutien aux ventes de qualité aux membres de votre équipe? L’idée de mettre à profit vos compétences en service à la clientèle et en administration au quotidien vous enthousiasme? Vous excellez en communication et vous vous épanouissez dans les organisations axées sur la clientèle?

Si vous avez répondu « oui » à toutes ces questions, vous pourriez être la prochaine personne à occuper les fonctions de coordonnatrice ou coordonnateur du soutien aux conseillères et conseillers au sein de Continuum!

Ça vous intéresse? Poursuivez la lecture!

Remarque: 

• Il s’agit d’un poste bilingue nécessitant la maitrise de l’anglais et du français.
• Ce poste est en télétravail, c’est-à-dire que la ou le titulaire peut travailler de n’importe où au Canada.
  

Votre rôle

• Travailler au sein d’une équipe de projet dédiée à la croissance des centres financiers Continuum
• Offrir au Directeur(trice), Partenariats avec les conseillères et conseillers, du soutien aux ventes de nature stratégique afin de l’aider à atteindre ses objectifs d’acquisition, contribuant ainsi à l’atteinte des cibles de croissance globale des centres financiers Continuum
• Recueillir et mettre à jour des données provenant de diverses sources
• Coordonner des projets et offrir du soutien administratif aux gestionnaires (leaders) sur le terrain, aux collègues, aux partenaires d’affaires du siège social et à l’équipe de direction des centres financiers Continuum
• Offrir du soutien éclairé et de calibre professionnel pour les services propres au secteur
• Gérer les données des produits d’assurance et de gestion du patrimoine afin de créer les différents rapports demandés par l’équipe des centres financiers Continuum
• Collaborer avec une équipe des opérations très performante
• Assurer le respect des normes de conformité
• Prendre en charge des projets spéciaux, le cas échéant
• Offrir du soutien général à ses collègues, au besoin

Compétences requises

• Capacité à utiliser les nouvelles technologies et à en acquérir la maitrise
• Bonne gestion du temps et sens de l’organisation
• Maitrise des données
• Bonne coordination de projets
• Proactivité et capacité d’adaptation
• Compétences en résolution de problèmes
• Capacité à établir des relations et compétences pour le service à la clientèle
• Aptitudes pour la communication orale et écrite

Expérience recherchée et exigences

• Diplôme d’études collégiales, diplôme universitaire ou expérience équivalente
• Connaissance des secteurs financier et de l’assurance
• Connaissances intermédiaires d’Excel
• Maitrise d’Outlook, de Word et de PowerPoint
• Capacité à apprendre à utiliser de nouvelles technologies

Avantages sociaux

L’approche axée sur le service des centres financiers Continuum est possible grâce à notre environnement de travail collaboratif et solidaire!

Quelques-uns des avantages que nous offrons :

• un excellent régime d’assurance collective;
• un régime collectif de retraite avec contrepartie de l’employeur;
• des journées de congé personnel flexibles pour les maladies, les urgences, etc., de l’employé ou de sa famille;
• des récompenses et des marques de reconnaissance qui soulignent les rendements significatifs (entre collègues) et les étapes importantes de la vie, tant personnelle que professionnelle;
• un programme de crédit mieux-être;
• des programmes personnels et professionnels qui vous permettent d’évoluer, d’apprendre et de vous perfectionner, notamment des programmes d’apprentissage en ligne, le remboursement des frais de scolarité et le développement du leadership (sur demande).

Qui sommes-nous?

Les centres financiers Continuum offrent une gamme complète de services financiers permettant à sa clientèle d’atteindre ses objectifs. Notre équipe d’expertes et d’experts est prête à épauler les clientes et clients ainsi qu’à résoudre les questions financières les plus complexes. Nous disposons d’un large éventail de solutions financières – convenant à chaque mode de vie – proposées par nos nombreux partenaires en assurances et en placements. Notre siège social se trouve à Kitchener, en Ontario, et nous avons plusieurs bureaux à travers le Canada. Continuum fait partie du groupe d’entreprises de la Financière Horizons, une agence de gestion générale (AGG) d’envergure nationale et de premier ordre, détenue et dirigée par des Canadiennes et des Canadiens. Si vous avez lu jusqu’ici, merci de votre attention. Si ce poste semble fait pour vous, n’hésitez surtout pas à postuler!

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Are you an organized individual who excels in providing sales support to your team members? Do you get excited about the opportunity to use your customer service and administrative skills on a day-to-day basis? Are you a strong communicator who thrives in a client-focused organization?

If you nodded ‘yes’ to those questions, you may be the next Advisor Support Coordinator to join our team at Continuum!

Curious? Keep reading!

Note: 

• This is a bilingual role that requires fluency in English and French.
• This role is supported by a remote work arrangement where the individual can work from anywhere within Canada.
  

What will you be doing in this role?

• Work as part of a project team dedicated to the growth of Continuum Financial Centres (CFC)
• Provide strategic sales support to the Manager of Advisor Partnerships to help them attain their acquisition goals and thereby help the CFC achieve overall growth targets
• Gather and maintain data from various sources
• Provide administrative support and coordinate projects for field leaders, co-workers, head office business partners, and the management team within CFC
• Provide professional, knowledgeable industry specific service support
• Manage insurance and wealth product data to create various reports required by the CFC team
• Contribute as part of a high functioning operations team
• Maintain and ensure compliance standards are met
• Able to take on special projects, as required
• Offer general support and coverage to peers as required

What competencies are required?

• Aptitude for using and learning new technology
• Time management and organizational skills
• Data fluency
• Project coordination
• Proactive and adaptable
• Problem solving skills
• Relationship building and client service skills
• Communication skills – verbal and written

What should your experience and qualifications look like?

• College Diploma, University degree, or equivalent experience
• Financial and insurance industry knowledge
• Intermediate skills in Excel
• Proficient in using E-mail, Word& PowerPoint
• Aptitude for learning new technology

Benefits & Perks

Our service-driven approach at Continuum Financial Centres is facilitated by a collaborative and supportive work environment! 

These are some of the benefits we provide:

• Excellent Group Benefits plan
• Group Retirement Plan with employer matching
• Flexible and supportive Personal Days for employee or family illness, emergency etc…
• Reward and Recognition that celebrates and rewards for impactful performance (peer to peer) and life milestones both personal or professional
• Wellness Credit program
• Personal and Professional programs that allow you to grow, learn and develop including on-demand e-learning programs, Tuition reimbursement and Leadership development

Who are we?

Continuum Financial Centres offers a full range of financial services to help our clients meet their goals. Our team of experts are ready to assist clients solve even the most complex financial questions. We have a wide suite of financial solutions offered by our many insurance and investment carrier partners – to suit every lifestyle. We are headquartered in Kitchener, Ontario, and have a presence right across the country. Continuum is part of the Financial Horizons group of companies, a leading, national, Canadian-owned and operated Managing General Agency (MGA). If you've read this far, first of all, thank you for your time, second, if this seems like a great fit for you, then we look forward to your application.