La citoyenneté OU la résidence canadienne est requise pour appliquer sur un poste permanent. Travail est en présentiel à nos bureaux de Ville Saint-Laurent. 

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Une pharmacie pas comme les autres... Notre contexte de pharmacie spécialisée offre un environnement des pharmacies communautaires

- Les patients que nous servons souffrent de maladies graves/sévères/chroniques (ex. cancer, maladie de Crohn, sclérose en plaque) qui requièrent des médicaments spécialisés. Notre objectif est d'éliminer les sources de stress en lien avec le renouvellement de ces médicaments afin de maximiser l'adhésion du traitement par le patient et ainsi maximiser le succès du traitement. C'est la raison pour laquelle nous avons des spécialistes en remboursement pour assister nos patients pour leurs enjeux d'assurance.

- 99% des médicaments sont envoyés par messagers et nos patients sont à travers tout le Québec. Nous avons donc une équipe responsable de coordonner les livraisons pour faciliter le travail des ATPs.

- La partie principale de la pharmacie est donc un bureau où pharmaciens et ATPs travaillent au téléphone et ont chacun leur poste de travail. De la formation est donnée en lien avec les médicaments spécialisés que nous dispensons et nos ATPs s'assistent mutuellement en équipe avec les cas d'exceptions.

- Ouvert du lundi au vendredi, notre personnel travaille en rotation pour couvrir les heures d'affaires (8h - 18h).

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Le travail d'assistant/e technique concrètement chez PMA n'est pas plus complexe qu'en pharmacie communautaire, mais le processus de renouvellement d'un médicament spécialisé comporte plus d'étapes de contrôle et de vérification. Votre travail consistera à

- Accompagner par téléphone/courriel/SMS les patients à travers le renouvellement de leurs médicaments, confirmer leur rendez-vous d’injection/perfusion et valider le meilleur moment pour recevoir leur médicament par livraison externe;

- Facturer les prescriptions et coordonner les remboursements pour les assurances (cas régulier);

- Être à l’affût de tout problème ou anormalité qui pourrait impacter le renouvellement du leur médicament (problème de santé, enjeux liés à l'ordonnance ou aux assurances, etc).

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À quoi ressemblera votre intégration?

Malgré le fait que la majorité des ATP arrivent chez avec de l'expérience préalable, nous savons que notre fonctionnement est différent. C'est pourquoi nous avons mis en place des plans d’accueil et d’intégration pour chaque poste dans notre pharmacie. À votre arrivée, nous allons vous jumeler avec un.e employé.e d’expérience pour faire de l’observation ("job shadowing"); cela vous permettra de faire des liens entre vos connaissances actuelles et ce qui est différent dans notre environnement. Vous serez ensuite graduellement intégré dans le travail du département.

Votre profil

- Vous avez minimum 2 ans d'expérience comme ATP

- L'une de vos forces est d'offrir service à la clientèle de qualité et d'accompagner les patients de façon à combler leurs besoins et attentes

- Très à l'aise avec la technologie, vous n'avez pas peur d'apprendre de nouvelles applications ou fonctionnalités

- 87% de notre clientèle est francophones; vous êtes donc très en mesure de les servir en français à l'oral et à faire des suivis par écrit avec leur équipe traitante lorsque nécessaire. Comme nous servons des patients à travers le Québec et de différentes origines, vous êtes fonctionnel en anglais. - vous vous distinguez par votre sens de l'urgence/être en mode solution et travailler avec les autres pour régler les problématiques potentielles.

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Pourquoi venir travailler chez nous!

- Salaire très compétitif, et complété par une gamme d’avantages sociaux intéressants : assurance collective payée à 100% par l’employeur, Plan de contribution REER de l’employeur et Service médical virtuel (plus besoin de se déplacer et la prescription est envoyée à votre pharmacie!)

- Équilibre travail-vie; les horaires de travail sont de jour et du lundi au vendredi (pas de fin de semaine et pas de fériés!)

- Temps pour se reposer et gérer les imprévus: tous nos employés ont droit à 3 semaines de vacances, 5 journées de maladies et 2 journées personnelles par année. De plus nous donnons 5 jours de congés payés dans le Temps des fêtes.

- Un bureau de travail attitré que vous pouvez personnaliser

- L’opportunité de travailler au sein d’une équipe qui a le vrai sens de l’entraide, le sens de l'humour et qui comprend le bien être des patients très au sérieux!