DESCRIPTION DU POSTE

En tant que développeur(euse) Salesforce spécialisé(e) dans la pratique RevOps, vous serez non seulement responsable de la conception, du développement, de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions Salesforce, mais également de contribuer à l'optimisation des processus RevOps de l'entreprise. Vous contribuerez étroitement à soutenir les équipes de marketing, des ventes, du succès-client et de soutien technique pour opérationnaliser leurs besoins d’affaires spécifiques et traduire ces exigences en solutions techniques robustes sur la plateforme Salesforce.

Votre rôle sera crucial dans la personnalisation et l'amélioration de l’efficience de notre environnement Salesforce pour soutenir le parcours client et optimiser l'ensemble du processus de génération de revenus.

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Développer, mettre en œuvre et maintenir des personnalisations, des applications, des extensions et des intégrations Salesforce pour améliorer les outils des équipes marketing, ventes, de succès-client et soutien technique.
• Développer au besoin des interfaces utilisateur intuitives à l'aide des technologies Salesforce (LWC, Aura, Visualforce) et Web (JavaScript, Angular).
• Assurer la disponibilité de la plateforme et fournir une assistance sur appel pour résoudre les problèmes liés aux applications.
• Assurer une maintenance proactive des applications Salesforce pour garantir une disponibilité en tout temps.
• Participer à la planification et à l'analyse des besoins des équipes du parcours client de l'entreprise pour les changements et les améliorations du système.
• Créer des plans de test et de mise en œuvre, y compris la formation des utilisateurs et la documentation au besoin.
• Se tenir au courant des technologies et des meilleures pratiques de développement Salesforce.
• Collaborer avec les équipes du parcours client pour identifier et implémenter des améliorations dans les outils et processus Salesforce.
• Suivre les processus de développement définis par l’équipe, le département et la compagnie.
• Rédiger de la documentation technique et des procédures opérationnelles pour les nouvelles fonctionnalités et processus.
• Soutenir les membres de l’équipe d’assurance qualité et communiquer efficacement avec les clients internes au besoin.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus, des applications et de la cohésion d’équipe.

QUALIFICATIONS

• Diplôme en informatique, génie logiciel, ou domaine connexe
• Expérience significative dans le développement d'intégrations Salesforce avec d'autres systèmes
• Forte compréhension de l'optimisation des processus de revenus et du parcours client
• Langages de programmation Apex, C#, Javascript
• Tests de produits et débogage
• Compétences en communication
• Esprit d'analyse

ATOUTS

• Connaissance approfondie des meilleures pratiques de développement sur Salesforce
• Expérience dans l'implémentation de solutions Salesforce dans un contexte de marketing des revenus, d'opérations de vente, de succès client et de support
• Familiarité avec l’infrastructure Azure et les Web Apps
• Familiarité avec les outils de SCM (Git, etc.)
• Certifications Salesforce Developer

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CONDITIONS DE TRAVAIL

• Environnement de travail agréable
• 35 heures par semaine
• Programme d’assurances
• Téléphone cellulaire fourni
• Petit-déjeuner, collations et boissons fournis
• Salle d’entraînement sur place
• Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, etc.
• Simulateur de Golf
• Simulateur de course