Retrouvez-vous en pays de connaissance… et de reconnaissance!

Vous êtes un professionnel ou une professionnelle à la recherche d’un emploi où vos compétences seront valorisées et vos efforts reconnus? Vous tenez autant à la qualité de votre travail qu’à votre qualité de vie? Vous cherchez une entreprise au sein de laquelle vous pourrez évoluer? Nous sommes faits pour nous entendre!

Versacom est un leader du secteur langagier canadien et se démarque depuis plus de 30 ans par le souci accordé à la satisfaction de sa clientèle et au bien-être de ses employés et employées. Nous n’avons rien d’un employeur comme les autres. Nous sommes le seul grand cabinet de traduction professionnel à 100 %. Les valeurs qui nous animent sont l’esprit, le cœur et la force. Nous sommes des gens de langue et de parole.

Chef(fe) d’équipe en gestion de projets à pourvoir immédiatement à Montréal

Secteur bancaire

Vous avez la passion du secteur langagier. Vous mesurez pleinement l’incidence d’une gestion experte et optimale sur la qualité des solutions proposées aux clients. Votre force est de transformer les plus épineux problèmes en solutions gagnantes, pour peu qu’on vous offre la structure et les outils nécessaires.

Ce poste clé pourrait très bien vous convenir si vous avez déjà une solide expérience ainsi qu’une bonne dose de souplesse et de polyvalence. Il vous offre la possibilité d’enrichir encore davantage votre bagage en encadrant une grande équipe dynamique de gestion de projets, en pilotant d’importants dossiers et en gérant des enjeux clés : accueil et accompagnement des clients, analyse professionnelle et technique de besoins et de projets très variés et souvent très complexes, attribution en fonction d’une multitude de facteurs essentiels, établissement de devis et d’échéanciers personnalisés, gestion et optimisation de la satisfaction des client(e)s, évaluation, encadrement et perfectionnement des chargé(e)s de projets, et plus encore.

Ce poste relèvera du directeur, Centre des services professionnels et sera assujetti à une période d’essai de trois mois.

Les principales fonctions

• Gestion efficace et conviviale d’une équipe de chargé(e)s de projets – accompagnement et évaluation continue, établissement des objectifs, planification et suivi des congés et des vacances, gestion de la documentation, etc.

• Planification, organisation et suivi de la gestion des projets relevant de son équipe; analyse de la rentabilité des projets et de la productivité de l’équipe

• Collaboration étroite avec les chef(fe)s d’équipe, les directeurs(trices) et la direction pour proposer des solutions efficaces et adaptées aux enjeux de l’entreprise

• Participation à la gestion des rétroactions clients

• Participation à la gestion du bassin de collaborateurs(trices) externes

• Représentation professionnelle et dynamique de Versacom auprès des client(e)s en étroite collaboration avec les équipes Relations clients et Développement commercial

• Évaluation détaillée des besoins des client(e)s

• Planification et exécution de toutes les étapes de la gestion de ses propres projets de traduction

• Maintien et développement de bonnes relations avec les intervenant(e)s internes et externes

• Respect des échéanciers des livrables

Les exigences

• Au moins sept ans d’expérience en gestion de projets en traduction

• Au moins cinq ans d’expérience pertinente reliée à la fonction (service à la clientèle, gestion d’équipe, relation clients, etc.)

• Expérience en gestion de l’intégration de nouveaux clients, un atout

• Sens du leadership

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit)

• Maîtrise des outils utilisés couramment par les cabinets de traduction (logiciels d’aide à la traduction, Suite MS Office et autres outils de gestion de projets)

• Connaissances ou intérêt prononcé pour les nouvelles technologies d’intelligence artificielle et leur implantation dans les processus de travail

• Excellente aptitude en communication, aussi bien avec les clients qu’avec les collègues

• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, de l’urgence et des priorités

• Capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutions adaptées

• Aptitude à travailler en équipe et convivialité dans les rapports interpersonnels • Capacité à travailler sur plusieurs projets de façon simultanée

• Forte orientation client

En vous joignant à l’équipe Versacom, vous recevrez une rémunération globale concurrentielle et profiterez d’un programme complet d’avantages sociaux dès votre arrivée en poste. Vous serez ainsi admissible à une assurance collective complète, à un REER collectif, au remboursement des frais d’agrément à un ordre professionnel en lien avec vos fonctions.

La conciliation travail-vie personnelle nous importe beaucoup et le télétravail fait partie de notre réalité, quelles que soient vos fonctions.