Stage d'été 2025

Département: IT & Infrastructure Rapport à : Responsable informatique

~English version to follow Technicien(ne) - Niveau 1

Entreprise familiale depuis 1953, Lamour Inc. a acquis la réputation d'être le meilleur choix en matière de chaussettes, de vêtements de performance, de bonneterie et de lingerie. En fait, nous sommes parmi les 5 premiers acteurs mondiaux dans le domaine des vêtements actifs de base, le premier fabricant mondial de vêtements sans couture et l'un des principaux fabricants de chaussettes au Canada.

En tant que guichet unique, nous travaillons de manière innovante et passionnée pour offrir une qualité et une valeur exceptionnelles à une clientèle internationale diversifiée. C'est l'accent que nous mettons sur la technologie des tissus performants et l'innovation des produits, l'investissement dans l'excellence de la fabrication, la rapidité de mise sur le marché et l'exécution de la chaîne d'approvisionnement qui nous permet d'établir des partenariats de détail significatifs, solides et durables dans de multiples canaux commerciaux.

En tant que stagiaire d'été - technicien(ne) de niveau 1, vous aiderez le service informatique à fournir une assistance matérielle et logicielle aux utilisateurs internes. Vous acquerrez une expérience pratique de l'assistance aux utilisateurs finaux, du dépannage et de la gestion des actifs informatiques sous la supervision de professionnels expérimentés.

Responsabilités :

Support technique

• Aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes matériels et logiciels de base (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles).
• Fournir une assistance de premier niveau pour les environnements Windows et macOS.
• Effectuer un dépannage de base pour les problèmes de connectivité réseau.

Configuration et maintenance des systèmes

• Prendre en charge l'installation, la configuration et le déploiement de nouveaux ordinateurs et comptes d'utilisateurs.
• Installer et mettre à jour les applications logicielles, en veillant à ce que les systèmes disposent des derniers correctifs et mises à jour de sécurité.

Gestion des actifs

• Contribuer à la tenue de l'inventaire informatique et procéder à des audits réguliers du matériel et des logiciels.

Assistance aux utilisateurs et documentation

• Documenter les problèmes et les résolutions dans le système d'assistance
• Aider aux tâches d'intégration et de désintégration, y compris la préparation des appareils et la configuration des comptes.

Collaboration et apprentissage

• Participer aux réunions d'équipe et contribuer au partage des connaissances
• Recevoir une formation en cours d'emploi pour favoriser l'apprentissage et la croissance continus.

Qualifications:

• Vous êtes actuellement en train de préparer un diplôme en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe.
• Connaissance fondamentale du matériel informatique, des systèmes d'exploitation et des méthodes de dépannage de base.
• A l'aise avec Windows, macOS et les applications Microsoft 365 Solides compétences en communication avec un état d'esprit axé sur le client
• Capable de suivre des instructions, de travailler de manière indépendante et de gérer efficacement les tâches.
• Curieux(se), désireux(se) d'apprendre et proactif dans la prise d'initiative.

Ce que vous gagnerez :

• Une expérience pratique de l'assistance informatique dans un environnement collaboratif et professionnel.
• Une exposition aux outils standards de l'industrie et aux opérations quotidiennes du service desk.
• Mentorat direct et conseils de la part de professionnels expérimentés de l'informatique
• Une base solide pour lancer votre carrière dans le support technique, l'administration des systèmes, ou plus.

Les avantages du travail :

• Petits déjeuners du vendredi :Commencez vos vendredis avec un petit déjeuner frais et de bonnes vibrations.
• Les vendredis d'été en demi-journée : Pour se lever tôt et prendre de l'avance sur le week-end.
• Événements d'équipe mensuels : Profitez d'activités amusantes de renforcement de l'esprit d'équipe, de soirées à thème, etc.
• Culture de collaboration : Prospérez dans un environnement ouvert et favorable où vos idées sont importantes.
• Terrasse sur le toit : Détendez-vous sur notre terrasse extérieure avec de l'air frais et une vue imprenable. Company Swag : Portez des articles de marque exclusifs et représentez l'équipe avec style

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Summer Internship 2025

Department: IT & Infrastructure

Report to: IT Manager Technician – Level 1

Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the “Best in Class” choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufacturer, & one of Canada’s leading sock manufacturers.

As a one-stop shop, we work innovatively and passionately to deliver outstanding quality and value to a diversified international customer base. It is our focus on performance fabric technology and product innovation, investment in manufacturing excellence, speed to market, and supply chain execution that allows us to build meaning, strong, and long-lasting retail partnerships across multiple trade channels.

As a Summer Intern – Level 1 Technician, you will assist the IT department in providing hardware and software support to internal users. You’ll gain hands-on experience with end-user support, troubleshooting, and IT asset management under the supervision of experienced professionals.

Responsibilities:

• Technical Support Assist in diagnosing and resolving basic hardware and software issues (desktops, laptops, printers, mobile devices)
• Provide first-level support for Windows and macOS environments
• Perform basic troubleshooting for network connectivity issues

System Setup & Maintenance

• Support the setup, configuration, and deployment of new computers and user accounts Install and update software applications, ensuring systems have the latest patches and security updates

Asset Management

• Help maintain the IT inventory and conduct regular audits of hardware and software assets

User Support & Documentation

• Document issues and resolutions within the help desk system
• Assist with onboarding and offboarding tasks, including device preparation and account setup

Collaboration & Learning

• Participate in team meetings and contribute to knowledge sharing
• Receive on-the-job training to support continuous learning and growth

Qualifications:

• Currently pursuing a degree in Information Technology, Computer Science, or a related field Foundational knowledge of computer hardware, operating systems, and basic troubleshooting methods
• Comfortable working with Windows, macOS, and Microsoft 365 applications
• Strong communication skills with a customer-focused mindset
• Able to follow directions, work independently, and manage tasks efficiently
• Curious, eager to learn, and proactive in taking initiative

What’s in it for you:

• Hands-on experience providing real-world IT support in a collaborative, professional environment
• Exposure to industry-standard tools and day-to-day service desk operations
• Direct mentorship and guidance from experiencedIT professionals
• A solid foundation to launch your career in technical support, systems administration, or beyond

The perks of the job:

• Friday Breakfasts: Start your Fridays with fresh breakfast and good vibes
• Half-Day Summer Fridays: Wrap up early and get a head start on your weekend
• Monthly Team Events: Enjoy fun team-building activities, themed socials, etc.
• Collaborative Culture: Thrive in an open, supportive environment where your ideas matter
• Rooftop Terrace: Unwind on our outdoor terrace with fresh air and great views
• Company Swag: Rock exclusive branded merch and rep the team in style