En quoi sommes-nous différents des pharmacies communautaires?

Notre pharmacie, localisée à Ville Saint-Laurent, dispense des médicaments traitant des maladies graves, complexes et sévères et notre objectif est de faciliter le traitement de nos patients en éliminant la complexité et les obstacles liés médicaments spécialisés (donnés par injection. Centré les besoins de nos patients, nous faisons tout ce qui est possible pour faciliter la coordination avec l'équipe traitante, leurs assurances, les services de livraison externes, mais surtout avec nos patients, pour diminuer leurs stress liés à leur traitement et assurer un service à la clientèle de haute qualité. 

.

Et concrètement, qu'est-ce que je vais faire? Vous...

- veillerez à la facturation et coordination avec les assurances pour les remboursements de médicaments ;

- accompagnerez par téléphone/courriel/SMS les patients à travers le renouvellement de leurs médicaments, confirmerez leur rendez-vous d’injection/perfusion et validerez le meilleur moment pour recevoir leur médicament par livraison externe;

- serez à l’affût de tous problèmes ou anormalités qui pourrait impacter le renouvellement de leur médicament tous problèmes inhérents à la facturation, aux ordonnances et aux assurances.

.

Quel est le profil de nos employés qui travaillent chez nous?

- des gens qui souhaitent faire une différence dans la vie des patients, quelque soit leur métier ou profession - des personnes qui aiment travailler avec la technologie, car elle est très utilisée (ex. feuille Excel pour les calendriers de livraison, SMS pour confirmer les rdv médicaux, plate-forme TEAMS pour échanger avec les autres équipes, etc)

- Sens de l’urgence, être en mode solution et travailler avec les autres pour régler les problématiques potentielles : notre processus de vérification et dispense de médicaments possède plus d'étapes qu’en pharmacie communautaire;

- Votre français est excellent et vous permet d'offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.

.

À quoi ressemblera ton intégration?

Nous savons que notre milieu fonctionne différemment et pour cette raison, nous avons mis en place des plans d’accueil et d’intégration pour chaque poste dans notre pharmacie! Durant les premières semaines, nous allons

- vous jumeler avec un(e) employé(e) d’expérience pour faire de l’observation; cela vous permettra de faire des liens entre vos connaissances actuelles et ce qui est différent dans notre environnement

- vous former sur notre application de pharmacie Kroll

- ensuite graduellement commencer à vous impliquer dans le travail et des vérifications de celui-ci vous permettront d’apprendre sans avoir peur qu’un erreur impacte un patient (l'erreur est humaine, mais dans notre domaine, on ne peut pas se le permettre :c).

- enfin, au fur et à mesure que vous gagnerez en autonomie, nous vous montrerons des tâches plus complexes et vous donnerons plus de latitude dans votre travail.

.

Travailler pour un employeur qui prend soin de son personnel!

- Un très bon salaire accompagné d'une gamme complète d'avantages sociaux: assurances collectives payées à 100% par l’employeur, et plus encore.

- Horaire: Durant votre intégration, votre horaire sera de 8h30-16h30 (lundi au vendredi) et par la suite vous passerez à un horaire sur rotation afin de couvrir les heures d'ouvertures de la pharmacie (8h - 18h, lundi à jeudi et 9h - 17h, vendredi).

- Congés: 3 semaines de vacances par année, accompagné de journées de maladie et journées personnelles (pour gérer les imprévus).

- Un espace de travail convivial, avec café gratuit et déjeuner tous les mercredis.